Vous pouvez impliquer des entreprises et des commerçants de nombreuses différentes manières. Du parrainage de bacs à fleurs à la tenue d’étals hebdomadaires, jusqu’à la mise en place de magasins permanents, trouvez le niveau de participation qui convient à la fois à la gare et à l’entreprise.
Le commerçant/l’entreprise bénéficiera d’une plus large exposition et d’un flux régulier de clients potentiels. La gare deviendra un endroit plus vivant, plus intéressant, contribuant à accroître la satisfaction de la clientèle et à renforcer sa position comme lieu de lien et de rencontre pour les habitants.
Parfois également, la présence d’un commerce à long terme transformera les vendeurs en ambassadeurs conseillers informels pour les usagers du train, ils répondront à leurs questions et contribueront à faire du voyage un moment sympathique et agréable.
Inspiration
Redécouvrir le projet d’une région
Tokyo (Japon)
La compagnie ferroviaire japonaise de l’est (East Japan Railway Company) a ouvert des magasins dans des gares urbaines comme Ueno, à Tokyo, qui vendent des produits et des spécialités locales provenant des zones rurales.
Les commerces apportent un plus aux stations urbaines, contribuant ainsi à faire mieux connaître des zones périphériques et à encourager le public à les visiter.
À la suite du succès du magasin à Ueno, un second commerce a été implanté en 2014 à la gare d’Akihabara, également à Tokyo. Lire la suite.
Le tricycle-café de Kiera
Bristol (Royaume-Uni)
En 2014, le Partenariat d’action communautaire liée au rail de Severnside a accueilli Kiera Cheung et son « tricycle-café », un stand de boissons original fabriqué sur mesure, dans la gare de Redland, à Bristol. Kiera sert du café d’excellente qualité et de la petite restauration biologique, faisant venir sur les lieux des personnes qui n’étaient auparavant pas des usagers du rail.
Severnside apporte son soutien à Kiera pour son projet horticole communautaire pour la gare et, en 2015, il est prévu l’installation de nouveaux bacs de plantation pour que les habitants du quartier puissent y faire pousser des plantes comestibles. Rendez-vous sur le site Web du CRP de Severnside pour les contacter et en savoir plus.
Le marché de la gare de Preston
Preston (Royaume-Uni)
La gare de Preston, gérée par Virgin Trains, a créé un « marché de la gare » pour que les commerçants locaux puissent y proposer du pain, des tartes et pâtés, des olives, du savon et de l’artisanat. Les commerçants ne paient rien pour leur emplacement, Virgin reconnaît qu’ils apportent un aspect communautaire positif à cette grande station animée. Et il y a tout l’espace nécessaire pour le faire sans que personne ne soit gêné.
Selon Paul Salveson, expert des actions communautaires liées au rail au Royaume-Uni, dans cet article de blog, il est possible de faire des choses similaires dans de nombreuses gares plus importantes.
Écoutez les personnes qui l’ont fait
Dans cette vidéo, il examine les façons dont vous pouvez faire participer les commerces, et les avantages de le faire.
Comment le réaliser
Y-a-t-il une zone inutilisée dans votre gare ? Elle pourrait se transformer en l’endroit idéal pour un commerce local. Consultez notre page sur les Nouvelles utilisations pour les bâtiments, vous y trouverez des exemples pour vous inspirer et nos 10 meilleurs conseils, dont la manière de choisir les commerces avec lesquels travailler.
Un moyen simple de faire participer les entreprises est de leur proposer le statut de sponsors. À titre d’exemple, encouragez les entreprises locales à financer des bacs à fleurs. Cela apporte à l’entreprise une bonne visibilité locale (et une preuve de sa responsabilité sociale) tout en vous aidant à financer vos projets.
Vous réfléchissez à plus grande échelle ? Dans l’idéal, vous pourriez avoir besoin d’une personne spécifiquement dédiée à la tâche. Cela pourrait être un rôle financé dédié, ou pourrait s’intégrer à un poste existant, comme celui d’un « agent de voyage » de l’administration locale.
Ressources
Liens vers des documents utiles sur le Web :
- Repenser l’évolution des gares pour servir la collectivité (article sur le Web)
Un excellent article, incluant des exemples illustrant la manière dont les gares peuvent être transformées en faisant participer les riverains et des commerces, écrit par Paul Salveson, expert du ferroviaire pour la communauté au Royaume-Uni.
Contribuer
Si vous avez vos propres études de cas, des ressources ou des idées pour contribuer à cette section du kit d’outils (ou une autre), n’hésitez pas à ajouter un commentaire au bas de cet article.
Vous pouvez également envoyer un email à our lead partner DCRP ou appeler le +44 1752 584 777 pour échanger avec notre principal partenaire, le Partenariat ferroviaire de Devon & Cornouailles.
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