Consultation préalable

En planifiant les améliorations d’une gare, engager la communauté dès le début apporte de grands avantages. Impliquer les acteurs et utilisateurs locaux vous aidera à :

  • Avoir un meilleur aperçu de la vie du voisinage
  • Mettre l’accent sur l’utilisateur final et la viabilité des aménagements
  • Comprendre le contexte des décisions ultérieures concernant la gare (et les réactions à ces décisions)
  • Créer de meilleures connexions avec des sujets importants au niveau local – tels que les commerces, les loisirs ou le tourisme
  • Reconnaître l’importance des moyens de transport public dans la vie des gens

Consulter les acteurs maintenant vous aidera à éviter d’éventuels problèmes plus tard et fera surgir de meilleures solutions.

Inspiration


Eilendorf
Aix-la-Chapelle (Aachen) – (Allemagne)

Dans le cadre du projet Citizens’ Rail, il a été demandé à la communauté locale d’Eilendorf des avis concernant la manière d’améliorer sa station locale. Une cinquantaine d’habitants des environs ont participé à une réunion au cours de laquelle les organismes partenaires allemands Stadt Aachen, AVV et l’Université technique d’Aachen (RWTH Aachen University) ont présenté quatre projets différents pour la gare. Les habitants ont eu l’occasion de poser des questions et de donner leur propre point de vue sur chacune des possibilités.

La réaction principale de la communauté fut qu’ils étaient très heureux d’avoir la possibilité d’être impliqués très tôt dans la planification de l’amélioration de la station. Leur préférence s’est nettement portée vers une solution impliquant un pont, non pas un tunnel, ce qui a permis de confirmer que c’était la meilleure voie à suivre pour le projet. Lire la suite.


Nuth
Parkstad Limburg – (Pays-Bas)

Dans le cadre du projet Citizens’ Rail, lors de l’élaboration des améliorations de la gare de Nuth, aux Pays-Bas, la communauté locale a été impliquée dès le début. On a demandé aux associations de quartier et à des représentants de syndicats d’entreprises de participer à des groupes de travail avec des représentants de la collectivité régionale (Parkstad Limburg), la province, la communauté et l’opérateur de transport public.

Parkstad Limburg a également collaboré avec les partenaires allemands de Citizens’ Rail pour organiser une masterclass internationale d’étudiants afin d’élaborer des améliorations pour les gares de Nuth et d’Eilendorf. Les étudiants universitaires des cinq régions partenaires de Citizens’ Rail ont effectué des visites des sites et ont travaillé dans des équipes multidisciplinaires pour produire des plans et des idées pour les stations. Les concepts produits étaient impressionnants – avec un accent particulier sur la durabilité, un design accrocheur et la convivialité.

Le succès de l’événement a conduit à une autre masterclass qui a eu lieu à Preston (Royaume-Uni). Cette fois, l’accent était mis sur l’aspect commercial ferroviaire. Les étudiants ont encore généré d’excellentes idées, dont certaines ont été mises en œuvre par le secteur ferroviaire du Royaume-Uni dans les trois mois suivants. En savoir plus sur la gare de Nuth.


Kerkrade-Ouest
Parkstad Limburg – (Pays-Bas)

La collectivité régionale, Parkstad Limburg, a fait équipe avec la communauté locale pour établir des plans pour la station Kerkrade-Ouest afin d’apporter à cet ancien quartier minier une amélioration des transports publics et de meilleures possibilités pour l’emploi.

Dans le cadre du projet Citizens’ Rail, un « groupe de projet » composé d’habitants et d’entreprises s’est réuni pour travailler sur les plans de la station. Les suggestions du groupe comprennent la modification de la ligne de bus locale afin qu’elle soit déplacée plus près de la gare proposée et des commerces, et la connexion de sentiers touristiques à la gare. Lire la suite.

Écoutez les personnes qui l’ont fait

Voici Paul Alzer. Il travaille pour Parkstad Limburg, une collectivité régionale des Pays-Bas.

Son avis est que l’implication de la communauté arrive souvent trop tard dans les projets. Cela jette le doute sur la réelle influence que les populations locales peuvent avoir. Au Parkstad Limburg, ils adoptent une approche plus ouverte. Il est demandé à des représentants des habitants et des entreprises de participer à des groupes pour créer les plans à partir de zéro.

Le résultat ? Des plans de gare qui sont plus vastes, plus imaginatifs et de meilleure qualité.

Comment le réaliser

IMPLIQUER AU DÉPART

 

Essayez d’impliquer tous les acteurs dans votre projet aussi tôt que possible, des habitants et entreprises jusqu’aux sociétés de transport. Travaillez d’égal à égal, faites part des problèmes, souhaits, possibilités, des attentes et de ce qui est prévu.

PERMETTRE L’INFLUENCE

 

S’il n’est pas possible d’impliquer tous les acteurs au tout début, veillez à présenter les plans et en discuter lorsqu’il est encore possible d’apporter des améliorations, modifications, de choisir des options. Le procédé fonctionnera uniquement si les acteurs sentent qu’ils sont en mesure d’influencer le projet.

ÊTRE FRANC

 

Soyez honnête au sujet des attentes, des budgets et des possibilités pour l’avenir. Cultivez la confiance des parties prenantes en faisant ce que vous dites. Tenez-les informées de toute modification du cadre général.

ALLER PLUS LOIN

 

Parallèlement à la consultation préalable par des groupes de travail ou des réunions, essayez de renforcer la participation en utilisant d’autres médias. Utilisez des sites Web qui permettent aux utilisateurs de laisser des commentaires. Utilisez Facebook, Twitter ou d’autres réseaux sociaux. Utilisez la presse locale pour informer des projets et de la manière de s’impliquer. Considérez également comment vous pouvez impliquer les citoyens sur le long terme.

Contribuer


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