Travailler avec le secteur du tourisme peut s’avérer positif pour toutes les parties impliquées. En conseillant leur clientèle, les fournisseurs d’hébergement et les acteurs organisant la promotion des destinations sont souvent désireux de favoriser un moyen de transport durable, car leur souci écologique est mis en avant et cela contribue à réduire le trafic, les problèmes de stationnement et de pollution.
Les acteurs du tourisme aiment également promouvoir des sorties pour la journée à leurs clients, et le rail peut élargir considérablement le choix. Profitez de cet aspect en leur fournissant des tableaux d’horaires, des brochures, des avis et en publiant sur les réseaux sociaux. Le secteur touristique pourra alors devenir l’un de vos meilleurs alliés pour faire connaître des excursions et sorties utilisant le train.
Inspiration
Visite du pays de Poldark en train
Cornouailles (Royaume-Uni)
La beauté naturelle et le patrimoine minier de la Cornouailles ont été à l’honneur dans les médias grâce à la série Poldark de la BBC. Pour profiter de cet engouement médiatique, le Partenariat ferroviaire Devon & Cornouailles a organisé une « visite du pays de Poldark en train ». En partenariat avec Visit Cornwall, organisme de promotion de la Cornouailles, ils ont édité un guide (sous forme d’une brochure et d’un mini-site Web) expliquant comment visiter les lieux de tournage de Poldark en train. Le lancement de l’opération s’est fait par un stand à la gare de Paddington à Londres (photo). L’évènement promotionnel a contribué à augmenter de 40 % le nombre de visites du site Web du partenariat. Visitez le mini-site Web.
Restaurant et point de renseignements
Utrecht (Pays-Bas)
Un espace vacant de la gare de Driebergen-Zeist s’est maintenant transformé en un bureau de renseignements et office de tourisme pour le Parc national Utrechtse Heuvelrug, accompagné d’un restaurant moderne.
Le nouvel aménagement utilise l’énergie solaire et éolienne, et dispose d’une porte tournante qui génère de l’électricité lorsque les clients entrent et sortent. Lire la suite.
Résidences d’écrivains d’Amtrak
États-Unis
Lorsque l’auteur Alexander Chee a dit qu’il aimait écrire dans un train et a souhaité qu’Amtrak offre une résidence, l’entreprise l’a écouté. Ils ont conçu un « programme de résidence », proposant à 24 écrivains un trajet longue distance gratuit pour les aider dans leur processus de création.
L’initiative a attiré plus de 16 000 demandes et a montré une publicité intelligente de la part d’Amtrak, faisant la promotion de l’évasion et de l’aventure offertes par un voyage en train avant même que les écrivains n’aient écrit un seul mot. Lire la suite.
Comment le réaliser
Adhérez à votre association touristique locale. Le coût de la redevance annuelle est généralement assez faible, mais vous serez ainsi informé de ce qui se passe au niveau local, et vous aurez également accès à certaines formations et journées d’information.
Proposez des séances d’information pour les autres membres de l’association touristique à propos des actions communautaires du rail et sur la manière dont le chemin de fer peut les aider. Cela peut contribuer à créer une ambiance positive et vous permet d’établir votre réseau de contacts.
Offrez des voyages de découverte aux possesseurs de maison d’hôtes et de Bed and Breakfast. Des études ont démontré que les personnes s’occupant d’hébergement à petite échelle ont plus de temps pour parler avec leur clientèle, et donc plus d’influence sur leur choix d’activités pour les vacances. Mettez-vous en lien avec une attraction touristique que le train peut desservir. Pour les motiver, organisez avec eux des circuits informatifs / d’explication.
Entrez en contact au bon moment. L’hiver est le meilleur moment pour nouer des relations avec le secteur du tourisme, lorsque les prestataires sont moins occupés. Vous aurez plus de chances d’obtenir une réponse positive si vous choisissez le moment idéal.
Pensez en termes de valeur ajoutée. Évoquez avec votre attraction touristique locale la possibilité de réductions pour les personnes qui viennent en train. Si un accord est conclu, lancez l’opération de communication et informez le public par la presse locale. Ils seront heureux de cette publicité supplémentaire.
Les prestataires du tourisme sont souvent très actifs sur les réseaux sociaux. Suivez-les, ils vous suivront probablement aussi. Ensuite, si vous publiez du contenu qu’ils jugent attractif pour leur clientèle, ils s’en feront le relais sur Twitter ou le partageront sur leur propre profil, lui donnant une caution et une plus large portée.
Ressources
Liens vers des documents utiles sur le Web :
- Repenser l’évolution des gares pour servir la collectivité (article sur le Web)
Un excellent article, incluant des exemples illustrant la manière dont les gares peuvent être transformées en faisant participer riverains et commerces, écrit par Paul Salveson, expert du ferroviaire pour la communauté au Royaume-Uni.
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Vous pouvez également envoyer un email à our lead partner DCRP ou appeler le +44 1752 584 777 pour échanger avec notre principal partenaire, le Partenariat ferroviaire de Devon & Cornouailles.
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